KI-Sichtbarkeit prüfen: so testen Sie ChatGPT, Gemini und Perplexity

12. November 2026 · 6 Min. Lesezeit · Sustain Impact Redaktion

Sie prüfen Ihre KI-Sichtbarkeit, indem Sie 10 bis 20 echte Kundenfragen sammeln, jede davon mehrfach in ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude und Copilot stellen und zählen, in welchem Anteil der Antworten Ihr Unternehmen genannt und als Quelle verlinkt wird. Ergänzend zeigen die Bing Webmaster Tools, wie oft Copilot Ihre Seiten zitiert. Ein einzelner Screenshot einer KI-Antwort sagt dagegen fast nichts aus.

Warum reicht ein einzelner Test nicht?

KI-Antworten sind keine feste Rangliste. SparkToro hat zusammen mit Gumshoe.ai untersucht, wie stabil Empfehlungen von ChatGPT, Claude und Googles KI sind. Dafür ließen die Forscher rund 600 Freiwillige dieselben Fragen immer wieder stellen. Ergebnis: Die Wahrscheinlichkeit, dass Googles KI-Modus zweimal dieselbe Liste von Marken nennt, liegt unter einem Prozent. Selbst die drei sichtbarsten Marken einer Frage kamen im Schnitt nur in etwa 64 Prozent der ChatGPT-Antworten vor, bei Claude in 73 und bei Google in 68 Prozent.

Die Schlussfolgerung der Autoren ist eindeutig: Die Position in der Antwort ist weitgehend zufällig. Messen sollten Sie stattdessen den Sichtbarkeitsanteil, also wie oft Ihr Unternehmen über viele Fragen, Formulierungen und Wiederholungen hinweg genannt wird. Ihr praktischer Rat: zehnmal fragen, bevor man der Liste traut.

Schritt 1: Welche Fragen sollten Sie testen?

Testen Sie nicht Ihren Firmennamen. Wer nach „Firma XY" fragt, kennt Sie bereits. Entscheidend sind die Fragen von Menschen, die eine Lösung suchen und Ihren Namen noch nicht kennen.

So kommen Sie zu einer guten Fragenliste:

• Vertrieb und Kundenservice fragen: Welche Fragen stellen Interessenten im ersten Gespräch?
• Suchbegriffe aus der Search Console nutzen: Längere Suchanfragen sind oft schon fast fertige Fragen.
• Unterschiedliche Absichten abdecken: Anbietersuche („Wer bietet … in … an?"), Vergleich („Was ist besser, … oder …?"), Problem („Was tun, wenn …?").
• Region und Branche einbauen, wenn Sie regional oder für bestimmte Branchen arbeiten.

Ein erfundenes Beispiel für einen Steuerberater in Leipzig:

• „Welche Steuerberater in Leipzig betreuen Onlinehändler?"
• „Was kostet eine Buchhaltung für eine kleine GmbH ungefähr, und wer macht das in Sachsen?"
• „Wie finde ich einen Steuerberater, der sich mit Photovoltaik-Anlagen auskennt?"

Keine dieser Fragen enthält den Kanzleinamen, und genau das macht sie aussagekräftig.

Die GEO-Studie DACH-Mittelstand 2026 arbeitete mit zehn typischen Einkäuferfragen pro Unternehmen in vier KI-Systemen, insgesamt 960 Abfragen für 24 Betriebe. Diese Größenordnung ist auch für Ihren eigenen Test ein guter Startpunkt.

Formulieren Sie jede Frage zusätzlich in zwei oder drei Varianten. SparkToro stellte fest, dass Menschen dasselbe Anliegen sehr unterschiedlich formulieren: Die Antworten von 144 Teilnehmenden auf dieselbe Aufgabe hatten im Schnitt kaum sprachliche Ähnlichkeit.

Schritt 2: Wie testen Sie in den einzelnen Assistenten?

Jedes System sucht anders. Die Mittelstandsstudie beschreibt, dass Perplexity stark auf eine Live-Suche setzt und Copilot auf Bing-Ergebnisse zurückgreift. Ein Maschinenbauer kam bei Gemini auf 80 Prozent und bei Copilot auf null, bei identischer Website und identischen Fragen. Testen Sie deshalb jedes relevante System einzeln. Welche KI ihre Informationen woher bezieht, erklären wir im Beitrag ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, Copilot: wo sucht welche KI?.

Praktische Regeln für saubere Tests:

1. Neuer Chat für jede Frage. Frühere Gespräche können die Antwort beeinflussen. Nutzen Sie, wo vorhanden, einen temporären Chat oder ein Konto ohne Verlauf.
2. Websuche zulassen. Nur mit Websuche können Assistenten aktuelle Seiten finden und verlinken. Claude nutzt laut Claude Help Center ein Suchwerkzeug, wenn aktuelle Informationen helfen, und versieht die Antworten mit Quellenangaben.
3. Quellen öffnen. Perplexity durchsucht das Netz in Echtzeit und setzt nummerierte Quellenverweise. Klicken Sie diese an: Wird Ihre Website zitiert, ein Verzeichnis oder ein Wettbewerber?
4. Gleiche Bedingungen. Testen Sie mit demselben Standort und derselben Sprache, sonst vergleichen Sie Äpfel mit Birnen.
5. Wiederholen. Stellen Sie jede Frage mehrfach, über mehrere Tage verteilt.

Schritt 3: Was notieren Sie bei jeder Antwort?

Eine einfache Tabellenkalkulation genügt. Halten Sie pro Antwort fest:

• Datum, Assistent und genaue Frage,
• ob Ihr Unternehmen genannt wird (ja oder nein),
• ob Ihre Website als Quelle verlinkt ist und welche Unterseite,
• welche Wettbewerber genannt werden,
• ob die Angaben über Ihr Unternehmen stimmen.

Der letzte Punkt wird oft vergessen. Laut Bitkom haben 42 Prozent derjenigen, die KI-Chats für die Suche nutzen, schon falsche oder erfundene Informationen erhalten. Nur 57 Prozent prüfen die Antworten, bevor sie sie verwenden. Eine falsche Adresse oder ein veraltetes Angebot in einer KI-Antwort wird also von vielen Nutzern ungeprüft übernommen.

Welche Daten liefern Google und Bing?

Ihr eigener Test zeigt, was Menschen sehen. Die Daten der Suchmaschinen ergänzen ihn.

Google: Laut Google Search Central fließt der Verkehr aus KI-Übersichten und KI-Modus in den Leistungsbericht der Search Console unter dem Suchtyp Web ein. Eine eigene Auswertung nur für KI-Funktionen gibt es dort nicht. Steigende Impressionen bei sinkender Klickrate können ein Hinweis auf KI-Übersichten sein, sind aber kein Beweis.

Bing: Microsoft hat am 10. Februar 2026 im Bing Webmaster Blog den Bericht AI Performance vorgestellt. Er zeigt, wie Inhalte in Microsoft Copilot, in KI-Zusammenfassungen von Bing und bei ausgewählten Partnern als Quelle erscheinen:

• Total Citations: wie oft Ihre Inhalte im gewählten Zeitraum als Quelle angezeigt wurden,
• Average Cited Pages: wie viele verschiedene Seiten Ihrer Website im Tagesschnitt zitiert wurden,
• Grounding Queries: mit welchen Suchphrasen die KI Ihre Inhalte abgerufen hat, als Stichprobe,
• Zitate je Seite und Verlauf über die Zeit.

Microsoft weist darauf hin, dass die Zahlen nichts über Rang oder Position innerhalb einer Antwort aussagen. Für Copilot ist das trotzdem die beste offizielle Datenquelle, die es derzeit gibt.

Wie werten Sie das Ergebnis aus?

Rechnen Sie für jeden Assistenten einen Sichtbarkeitsanteil aus: Antworten mit Nennung geteilt durch alle Antworten. Zum Vergleich: In der Mittelstandsstudie blieben die Unternehmen in 93 Prozent der Abfragen unerwähnt, 10 von 24 waren in keinem System sichtbar. Der beste Betrieb erreichte 48 Prozent, rund 6,9-mal so viel wie der Durchschnitt.

Unterscheiden Sie dabei drei Fälle, denn sie haben unterschiedliche Ursachen:

• Nicht genannt: Die KI findet Sie nicht oder ordnet Sie der Frage nicht zu. Meist liegt es an Zugang, Indexierung oder unklaren Texten.
• Genannt, aber nicht verlinkt: Die KI kennt Sie, zitiert aber andere Seiten, etwa Verzeichnisse oder Bewertungsportale. Hier fehlen auf Ihrer Website Seiten, die die Frage direkt beantworten.
• Genannt, aber falsch beschrieben: Veraltete oder widersprüchliche Angaben im Netz. Hier hilft es, Website und Einträge auf denselben, aktuellen Stand zu bringen.

Wichtig ist der Vergleich über die Zeit. Wiederholen Sie den Test mit denselben Fragen in festen Abständen, etwa monatlich. Nach Berechnung von Gumshoe, die SparkToro zitiert, schwankt das Ergebnis eines einzelnen Durchlaufs um etwa fünf Prozentpunkte, bei 20 Durchläufen nur noch um etwa einen Punkt. Je mehr Wiederholungen, desto sicherer erkennen Sie echte Veränderungen. Welche Kennzahlen sich auf Dauer bewähren, beschreibt der Beitrag KI-Sichtbarkeit messen.

Wenn Sie kaum oder gar nicht genannt werden, finden Sie die typischen Ursachen im Beitrag Warum nennt ChatGPT mein Unternehmen nicht?.

Checkliste für Ihren ersten Test

1. 10 bis 20 echte Kundenfragen sammeln, je zwei bis drei Formulierungen.
2. ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude und Copilot festlegen, Websuche aktiv.
3. Jede Frage in einem neuen Chat stellen, mehrfach und an mehreren Tagen.
4. Nennung, Quelle, Wettbewerber und Richtigkeit notieren.
5. Bing Webmaster Tools einrichten und den Bericht AI Performance ansehen.
6. Search Console auf Impressionen und Klickrate prüfen.
7. Sichtbarkeitsanteil je Assistent berechnen und monatlich wiederholen.

Fazit

KI-Sichtbarkeit lässt sich prüfen, aber nur mit vielen echten Fragen, mehreren Assistenten und wiederholten Durchläufen. Der Sichtbarkeitsanteil zeigt Ihnen, wo Sie stehen, und Bing liefert für Copilot sogar offizielle Zitatzahlen. Wenn Sie diesen Test nicht selbst aufsetzen möchten, übernimmt ihn die kostenlose Analyse von Sustain Impact für Sie.